Шпаргалки по технологиям урегулирования конфликта

Основные методы, применяемые при работе с конфликтами: 

Методы изучения и оценки личности

·         вспомогательные (метод анализа документов, контент-анализ),

·         эмпирические (наблюдение, опрос, эксперимент, тестирование).

Методы изучения и оценки социально психических явлений в группе

наблюдение, опрос, пространственная социометрия

Методы диагностики и анализа К-та

·         общие (наблюдение, опрос, анализ документов, деятельности);

·         специальные: «событийный ряд», «карта конфликта», «луковица», «дерево конфликта»

Методы экспертизы К-та

методы мат моделирования К-ов, теория игр, методы мат. обработки информации

Методы управления конфликтологии

структурные методы, картографирование, ретроспективные

Основные группы методов регулирования конфликтами:

  1. правовые;
  2. административные;
  3. политические;
  4. нравственные;
  5. эстетические;
  6. религиозные;
  7. психологические.

Правовые способы регулирования конфликтов:

  1. досудебные (третейский суд, медиация, переговоры)
  2. судебные (административный, мировой, конституционный, арбитражные уды)

Процедуры воздействия на конфликт:

  1. неюридические
  2. юридические

Методы разрешения конфликтов:

  1. негативные
  2. позитивные

Формы (способы) разрешения конфликтов: СТРАТЕГИИ!

  1. компромисс
  2. соперничество
  3. сотрудничество
  4. уход
  5. приспособление

Вы здесь: Home Конфликтология Шпаргалки по технологиям урегулирования конфликта